Một câu hỏi rất đời thường
Câu chuyện của Jinwa bắt đầu từ những hình ảnh quen thuộc ở hầu hết doanh nghiệp: một bảng tính chấm công được mở ra vào cuối tháng, một nhóm chat đầy những đơn xin nghỉ đang chờ duyệt, và một người làm nhân sự ngồi đối chiếu từng con số bằng tay.
Khi doanh nghiệp còn nhỏ, cách làm ấy vẫn chạy được. Nhưng khi số nhân viên tăng lên, phòng ban và ca kíp trở nên phức tạp hơn, mỗi bảng tính lại sinh thêm một phiên bản, mỗi quy trình lại thêm một điểm nghẽn. Thời gian dành cho việc đối soát dần nhiều hơn thời gian dành cho con người.
Chúng tôi tự hỏi: liệu có cách nào để mọi việc quản trị nhân sự trở nên đơn giản như một thao tác hằng ngày, mà vẫn chính xác, minh bạch và không phụ thuộc vào trí nhớ của một vài người?
Phần mềm chỉ là công cụ, con người mới là trọng tâm
Càng làm việc với doanh nghiệp, chúng tôi càng thấy rõ một điều: một tổ chức tồn tại lâu dài nhờ con người, không phải nhờ phần mềm. Một hệ thống quản trị tốt không phải là hệ thống có nhiều tính năng nhất, mà là hệ thống giúp người quản lý có đủ dữ liệu để quyết định đúng, và giúp nhân viên không phải vật lộn với thủ tục.
Vì thế chúng tôi chọn đi theo hướng ngược lại với sự phức tạp. Thay vì thêm một công cụ nữa vào chồng công cụ sẵn có, chúng tôi gom dữ liệu về một nguồn duy nhất để mọi người, từ nhân viên, quản lý đến ban lãnh đạo, cùng nhìn vào một con số và cùng tin vào nó.
Điều chúng tôi cam kết
Mọi quyết định về sản phẩm của Jinwa đều quay về một mục tiêu:
Đơn giản hóa quản trị để con người tập trung vào những việc thật sự có giá trị.
Nơi chúng tôi muốn đến
Chúng tôi muốn Jinwa trở thành nền tảng quản trị doanh nghiệp được tin dùng tại Việt Nam: nơi một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều có thể vận hành bằng dữ liệu chính xác, quy trình rõ ràng và những công cụ dễ dùng như các ứng dụng quen thuộc hằng ngày.
Chúng tôi hiểu rằng đó là một hành trình dài, cần sự bền bỉ, thói quen lắng nghe và dám thừa nhận những chỗ chưa tốt để cải thiện mỗi ngày.
Từ một bài toán nhỏ đến một nền tảng
Jinwa khởi đầu từ những việc cơ bản nhất của quản trị nhân sự: ghi nhận công và quản lý hồ sơ. Từ những phản hồi của người dùng, nền tảng lớn dần theo từng nhu cầu có thật: nghỉ phép và tăng ca, luồng phê duyệt nhiều cấp, quản lý tài sản và báo cáo theo thời gian thực.
Ngày nay các phần việc ấy nằm chung trong một hệ thống. Doanh nghiệp chỉ bật những module cần dùng và mở rộng thêm khi sẵn sàng, không phải thay đổi toàn bộ cách làm trong một lần.
Chúng tôi làm việc như thế nào
Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi thiết kế sản phẩm và làm việc với khách hàng.
- Lấy khách hàng làm trung tâmMỗi tính năng bắt đầu từ một khó khăn có thật của người dùng, không phải từ một ý tưởng nghe hay.
- Tin cậy và bảo mậtDữ liệu của doanh nghiệp được bảo vệ như tài sản của chính chúng tôi.
- Đơn giản và hiệu quảGiao diện rõ ràng, ít bước thao tác, ra kết quả nhanh.
- Liên tục cải tiếnChúng tôi lắng nghe phản hồi và cập nhật sản phẩm đều đặn.
Những người ở phía sau
Phía sau mỗi tính năng là một nhóm người xây dựng, triển khai và hỗ trợ khách hàng mỗi ngày: từ đội sản phẩm lắng nghe nhu cầu, đội kỹ thuật biến chúng thành hiện thực, đến đội triển khai và hỗ trợ đồng hành cùng doanh nghiệp sau khi hệ thống đi vào hoạt động.
