Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") áp dụng cho việc truy cập và sử dụng website jinwa.vn cùng nền tảng phần mềm Jinwa ERP ("Dịch vụ") do Jinwa cung cấp. Khi truy cập website, đăng ký dùng thử hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này.

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận có đủ thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều khoản này.

1. Định nghĩa

"Dịch vụ": nền tảng phần mềm quản trị doanh nghiệp Jinwa ERP — gồm các phân hệ nhân sự, chấm công, nghỉ phép/tăng ca, workflow phê duyệt, quản lý tài sản, báo cáo/dashboard — và website giới thiệu jinwa.vn.
"Khách hàng": tổ chức, doanh nghiệp ký hợp đồng sử dụng Dịch vụ với Jinwa.
"Người dùng": cá nhân được Khách hàng cấp tài khoản để truy cập Dịch vụ (quản trị viên, nhân viên).
"Nội dung": dữ liệu, văn bản, tệp tin do Khách hàng/Người dùng nhập, tải lên hoặc tạo ra trong quá trình sử dụng Dịch vụ.

2. Đăng ký và tài khoản

Tài khoản dùng thử/demo được cấp dựa trên thông tin bạn cung cấp qua form "Dùng thử miễn phí" hoặc "Đăng ký tư vấn & demo"; Jinwa có quyền từ chối cấp tài khoản nếu thông tin không chính xác hoặc mục đích sử dụng không phù hợp.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tài khoản, mật khẩu) và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình; thông báo ngay cho Jinwa nếu phát hiện truy cập trái phép.
Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý việc cấp/thu hồi tài khoản cho Người dùng thuộc tổ chức mình (ví dụ khi nhân viên nghỉ việc).

3. Gói dùng thử miễn phí

Gói dùng thử miễn phí có thời hạn 14 ngày kể từ ngày kích hoạt, không yêu cầu thông tin thanh toán, và có thể giới hạn về số lượng người dùng hoặc tính năng so với gói trả phí.
Jinwa có quyền tạm ngưng hoặc kết thúc gói dùng thử bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, và không cam kết dữ liệu phát sinh trong thời gian dùng thử được giữ lại khi chuyển sang gói trả phí, trừ khi có thỏa thuận khác.

4. Phạm vi Dịch vụ và thay đổi Dịch vụ

Jinwa nỗ lực duy trì Dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không cam kết Dịch vụ không có gián đoạn, lỗi hoặc luôn sẵn sàng tuyệt đối; thời gian bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước khi có thể.
Jinwa có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp một số tính năng để cải thiện Dịch vụ, và sẽ thông báo trước với Khách hàng đang trả phí đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới chức năng đã cam kết trong hợp đồng.

5. Nghĩa vụ của Người dùng

Sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật, vi phạm quyền của bên thứ ba, hoặc gây hại tới hệ thống.
Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, dữ liệu của tổ chức khác hoặc phá vỡ cơ chế bảo mật.
Sao chép, dịch ngược (reverse-engineer), phân phối lại hoặc khai thác thương mại Dịch vụ ngoài phạm vi được cấp phép.
Nhập vào hệ thống nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của bên thứ ba.
Sử dụng công cụ tự động (bot, scraper) để truy cập Dịch vụ ngoài mục đích được cho phép.

6. Thanh toán và gia hạn

Đối với gói trả phí, mức phí, chu kỳ thanh toán và điều kiện gia hạn được nêu tại trang Bảng giá hoặc theo hợp đồng đã ký giữa hai bên.
Trừ khi có thỏa thuận khác, phí dịch vụ đã thanh toán không được hoàn lại; việc chấm dứt hợp đồng trước hạn thực hiện theo điều khoản hợp đồng dịch vụ tương ứng.
Chậm thanh toán quá thời hạn quy định trong hợp đồng, Jinwa có quyền tạm ngưng quyền truy cập Dịch vụ sau khi đã thông báo.

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ phần mềm, mã nguồn, giao diện, thương hiệu "Jinwa"/"Jinwa ERP" và tài liệu liên quan thuộc quyền sở hữu của Jinwa hoặc bên cấp phép cho Jinwa; Điều khoản này không chuyển nhượng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho Khách hàng/Người dùng ngoài quyền sử dụng được cấp.
Nội dung do Khách hàng nhập vào hệ thống (dữ liệu nhân sự, tài liệu nội bộ...) vẫn thuộc quyền sở hữu của Khách hàng; Jinwa chỉ xử lý Nội dung đó để cung cấp Dịch vụ theo hợp đồng và Chính sách bảo mật.

8. Bảo mật dữ liệu

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân thực hiện theo Chính sách bảo mật của Jinwa, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Đối với dữ liệu nhân sự do Khách hàng quản lý trên nền tảng, trách nhiệm và biện pháp bảo vệ cụ thể được quy định chi tiết hơn trong hợp đồng dịch vụ/phụ lục xử lý dữ liệu (nếu có) giữa Jinwa và Khách hàng.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Jinwa không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
Tổng trách nhiệm bồi thường của Jinwa đối với mọi khiếu nại liên quan tới Dịch vụ, nếu có, không vượt quá tổng phí Khách hàng đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng gần nhất, trừ khi hợp đồng dịch vụ quy định khác.
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng"; Jinwa không bảo đảm Dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu cụ thể của Khách hàng ngoài phạm vi đã cam kết trong hợp đồng.

10. Chấm dứt

Jinwa có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của tài khoản vi phạm Điều khoản này, sau khi đã cân nhắc mức độ vi phạm.
Khách hàng có thể chấm dứt sử dụng Dịch vụ theo điều kiện quy định trong hợp đồng dịch vụ đã ký; khi hợp đồng chấm dứt, Jinwa hỗ trợ xuất dữ liệu của Khách hàng trong khoảng thời gian hợp lý theo thỏa thuận trước khi xóa dữ liệu khỏi hệ thống.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo quy định pháp luật.

12. Thay đổi Điều khoản

Jinwa có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Bản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày đăng tải; việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

13. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: Email contact@jinwa.vn · Hotline 1900 1234 · Địa chỉ: Tầng 14, Tòa nhà Hòa Bình, Phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.