Chính sách bảo mật

Jinwa ("chúng tôi", "Jinwa ERP") tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, người dùng cuối và khách truy cập website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website jinwa.vn hoặc sử dụng nền tảng Jinwa ERP.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website và dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ website landing (jinwa.vn) — bao gồm các trang giới thiệu tính năng, bảng giá, tin tức — và nền tảng Jinwa ERP, gồm cả tài khoản quản trị viên của doanh nghiệp khách hàng lẫn tài khoản người lao động do doanh nghiệp đó cấp.

Với dữ liệu nhân sự mà doanh nghiệp khách hàng nhập vào nền tảng để vận hành (hồ sơ nhân viên, chấm công, lương...), Jinwa đóng vai trò bên xử lý dữ liệu theo hợp đồng dịch vụ đã ký với doanh nghiệp đó (bên kiểm soát dữ liệu). Mục 2–8 dưới đây mô tả dữ liệu Jinwa thu thập với vai trò bên kiểm soát — ví dụ thông tin liên hệ khi bạn điền form, hay dữ liệu truy cập website.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: họ tên, email công việc, số điện thoại, tên doanh nghiệp, quy mô nhân sự — khi bạn điền form "Đăng ký tư vấn & demo", "Đăng ký dùng thử" hoặc liên hệ qua email/hotline.
Thông tin sử dụng dịch vụ: nhật ký đăng nhập, thao tác trên nền tảng, địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị — phục vụ vận hành, bảo mật và cải thiện sản phẩm.
Thông tin thu thập tự động qua cookie và công nghệ tương tự trên website (xem Mục 6).
Thông tin từ bên thứ ba: nếu bạn đăng ký qua đối tác giới thiệu hoặc sự kiện đồng tổ chức, chúng tôi có thể nhận thông tin liên hệ cơ bản từ bên đó với sự đồng ý của bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Phản hồi yêu cầu tư vấn, demo, dùng thử và hỗ trợ kỹ thuật.
Cung cấp, duy trì và cải thiện nền tảng Jinwa ERP.
Gửi thông tin về sản phẩm, tính năng mới, mời tham gia sự kiện/webinar — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
Phân tích xu hướng sử dụng website để tối ưu trải nghiệm.
Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng dịch vụ và bảo đảm an toàn hệ thống.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Sự đồng ý của bạn khi điền form hoặc đồng ý nhận email marketing.
Thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa Jinwa và doanh nghiệp khách hàng.
Lợi ích hợp pháp của Jinwa trong việc vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quá mức quyền của chủ thể dữ liệu.
Tuân thủ pháp luật hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An ninh mạng.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Jinwa không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Với nhà cung cấp hạ tầng/dịch vụ (hosting, email, thanh toán, chăm sóc khách hàng) theo thỏa thuận bảo mật tương ứng, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo trình tự pháp luật.
Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Trong trường hợp tái cấu trúc doanh nghiệp (sáp nhập, mua bán), với cam kết bên nhận chuyển nhượng tiếp tục tuân thủ chính sách này.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị (`jinwa_locale`), phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng (như ghi nhớ ngôn ngữ) có thể không hoạt động đầy đủ khi đó.

7. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng có kiểm soát truy cập, mã hóa khi truyền tải (HTTPS/TLS) và các biện pháp kỹ thuật, tổ chức phù hợp để ngăn ngừa truy cập, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép.
Thời gian lưu trữ: dữ liệu liên hệ/tiếp thị được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo thỏa thuận hợp đồng; dữ liệu vận hành nền tảng được lưu theo thời hạn hợp đồng dịch vụ với doanh nghiệp khách hàng, trừ khi luật pháp yêu cầu khác.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Quyền được biết dữ liệu nào của mình đang được xử lý.
Quyền truy cập, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó.
Quyền phản đối hoặc hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu (ví dụ: email marketing).
Quyền khiếu nại tới cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ contact@jinwa.vn.

9. Đối tượng chưa đủ 18 tuổi

Dịch vụ Jinwa ERP dành cho tổ chức, doanh nghiệp và không hướng tới đối tượng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về pháp luật hoặc cách vận hành dịch vụ. Bản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website, và ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.

11. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: Email contact@jinwa.vn · Hotline 1900 1234 · Địa chỉ: Tầng 14, Tòa nhà Hòa Bình, Phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.